U mag kosteloos retourneren binnen 30 dagen na ontvangst, zolang het product in de staat is zoals u het heeft ontvangen. 

Wij betalen het gehele aankoopbedrag terug (inclusief eventuele verzend- en betaalkosten) zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen terug na ontvangst van de herroepingsmededeling. Wij mogen echter wel wachten met terugbetaling totdat we de producten hebben ontvangen, of tot het moment dat u aangetoond heeft deze te hebben opgestuurd.

VRAGEN:

1. Hoe meld ik mijn retourzending aan?
2. Kan ik de status van mijn retourzending volgen?
3. Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
4. Wat moet ik doen wanneer mijn bestelling is beschadigd?

Wat zijn de retourvoorwaarden?

1. Hoe meld ik mijn retourzending aan?
   U kunt uw retourzending aangeven bij de desbetreffende verkooppartner. Voor de juiste retourgegevens kunt u de website van de verkooppartner raadplegen. Houd uw ordernummer bij de hand. Wanneer u geen gegevens van de verkooppartner heeft ontvangen, kunt u contact opnemen met de verkooppartner of via onze chat of e-mail.
   
   
2. Kan ik de status van mijn retourzending volgen?
   Via de orderbevestiging die naar uw mailadres is toegestuurd kunt u de status van uw bestelling terugzien. Het kan zijn dat een verkooppartner geen track & trace code ter beschikking stelt. In dat geval kunt u contact opnemen met de desbetreffende verkooppartner. 
   
   
3. Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
   U kunt via het contactformulier aangeven waarom u de bestelling wilt wijzigen of annuleren. De desbetreffende verkooppartner zal spoedig contact met u opnemen.
   
   
4. Wat moet ik doen wanneer mijn bestelling is beschadigd?
   Wanneer u bestelling beschadigd of onjuist is, kunt u dat aangeven via het contactformulier. De desbetreffende verkooppartner zal spoedig contact met u opnemen.
   
   
5. Wat zijn de retourvoorwaarden?
   De retourvoorwaarden variëren per verkooppartner. Deze voorwaarden worden vermeld op de orderbevestiging. Wanneer u geen voorwaarden heeft ontvangen kunt u die opvragen bij de verkooppartner, of via de chat op onze website. 
   
   Wilt u liever met ons chatten? Dan kan dat! START DE CHAT