Vragen

1. Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
2. Kan ik de status van mijn bestelling volgen?
3. Ik heb producten van meerdere verkooppartners besteld. Ontvang ik deze producten op dezelfde dag?
4. Kan ik zelf een bezorgdatum kiezen?

1. Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

De leverspecificaties van uw bestelling worden door de desbetreffende verkooppartner(s) naar u toegestuurd. De bestelling wordt verzonden op het moment dat alle producten op voorraad zijn. Onze verkooppartners doen hun uiterste best om uw bestelling op het afgesproken moment te leveren maar zij kunnen dit niet altijd garanderen. Wanneer de levertijd onverhoopt wordt overschreden, dan wordt u hier per e-mail van op de hoogte gebracht. Heeft u vragen over uw levering, start de chat met één van onze medewerkers en houdt u ordernummer bij de hand.

2. Kan ik de status van mijn bestelling volgen?

Per verkooppartner gelden afwijkende levertijden. Vragen over deze bestellingen kunnen gesteld worden bij de betreffende verkooppartner. Om contact op te nemen met de verkooppartner kunt u naar uw orderbevestiging gaan waar uw de contactgegevens kunt vinden van deze verkooppartner. Wanneer u geen orderbevestiging heeft ontvangen, kunt u contact opnemen via onze chatfunctie. Eén van onze medewerkers zal u verder helpen. Houdt uw ordernummer bij de hand.

3. Ik heb producten van meerdere verkooppartners besteld. Ontvang ik deze producten op dezelfde dag?

Het product van de verkooppartner wordt separaat naar u verstuurd. Hier wordt u ook apart van op de hoogte gesteld door de verkooppartner. Het is dus mogelijk dat u twee pakketten van twee verschillende transporteurs krijgt.

4. Kan ik zelf een bezorgdatum kiezen?

Wanneer u een specifieke bezorgdatum wilt kiezen, kunt u dat aangeven bij uw order. De desbetreffende verkooppartner zal contact met u opnemen om deze datum in te plannen. Wanneer deze bezorgdatum niet mogelijk is, zal de verkooppartner contact met u opnemen om een andere datum in te plannen.

Wilt u liever met ons chatten? Dan kan dat! START DE CHAT